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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT ******배송 교환,반품 공지*******
NAME GOLDENAI (ip:)
  • DATE 2016-11-22
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  • VIEW 2468
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□배송

  배송은 거의 주문/결제 다음날 받아보실 수 있게 최대한 노력하고 있습니다.

  하지만, 예약 상품의 경우엔 출고일을 꼭 확인 하시고 주문해 주세요.

  (도서상간 지역은 해당 배송지점의 상황에 따라 2~3일 소요 될 수 있습니다.)


□반품

  먼저, 사이트에 접수를 해주시면 저희가 택배사에 접수하여 반품회수를 도와드릴수 있습니다.

   임의적으로 고객님께서 접수를 하시면 접수도 안되지만,

  혹시나 같은 택배회사라도 저희와 계획한 택배사가 아닐경우  택배비가 과도하게 청구가 되어

  서로간의 불편을 야기할 수 있으니 이 점 꼭 유의해주셔서 반품접수만 게시판에 남겨주시면 나머지는 저희쪽에서 다 해결해드리겠습니다.


  기간이 7일로 정해져 있지만, 최대한 반품이 될 수 있도록 도와드릴테니,

  상품을 받으신 그대로 포장하셔서 반품비용과 함께 동봉해서 보내주세요.

  (처음 무료배송을 받으셨으면 5000원을 동봉하셔야 하며, 처음 택배비를 지불 하셨다면

   반송비 2500원만 동봉하셔서 보내주시면 됩니다)


□불량 반품/오배송

  배송이 되기 전, 최대한 검품을 한 뒤 발송이 되지만,

  사람이 하는 일인 만큼 간혹 불량건이나, 사이즈 오배송이 있을 수도 있습니다.

  우선, 그런 일이 있으셨다면 정말 사과드립니다.

  그럴때는 게시판도 좋지만, 바로 고객센터(02-6081-5969)로 연락주시면

  더 신속하게 처리 해드리겠습니다^^


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